Vielen Dank für Ihr Interesse an VellunaLiving.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen oder allgemeinen Anliegen zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und professionell zu bearbeiten.

Bitte kontaktieren Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir helfen Ihnen gerne bei:

• Fragen zu unseren Produkten
• Informationen zu Bestellungen
• Versand- und Lieferanfragen
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen
• Reklamationen und Produktproblemen
• Allgemeinen Kundenanfragen

Kontaktinformationen

Häufig gestellte Anfragen

Bestellstatus

Wenn Sie Informationen zum Status Ihrer Bestellung benötigen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an.

Versandinformationen

Bei Fragen zu Versandzeiten oder Sendungsverfolgung unterstützen wir Sie gerne.

Rücksendungen und Erstattungen

Für Rückgabe- oder Erstattungsanfragen kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Produktfragen

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Produkten aus den Bereichen

• Kordeln & Schnüre
• Juteprodukte & Naturfasern
• Garne, Makramee & Handarbeitszubehör
• Spanngurte & Befestigungssysteme
• Verpackung, Dichtungen & Zubehör

benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu beantworten.

Während Wochenenden, Feiertagen oder Zeiten mit hohem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in VellunaLiving. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.